Selection d'un prestataire spécialisé dans le support DBA Oracle et SQL Server.

La Banque de Développement Local (BDL) lance un appel national à manifestation d'intérêt en vue de la sélectionner un prestataire spécialisé dans le support DBA Oracle et SQL Server, en mesure d'assurer l'accompagnement et le support technique des équipes de la BDL pour les environnements de production et de secours, pour une durée de 12 Mois. Le périmètre de la prestation comprend obligatoirement : Support et expertise DBA Oracle et Microsoft SQL Server pour les environnements de production et de secours ; Assistance pour garantir la disponibilité, performance, sécurité et continuité de service ; Health Checks trimestriels rapports, anomalies et recommandations ; Accompagnement dans la mise en œuvre des recommandations ; Prise en charge de tous les incidents DBA, sans limitation ; Support 24h/24 et 7j/7, avec prise en charge sous 30 min pour les incidents critiques et 4 h pour les incidents majeurs ; Maintenance curative, sauvegarde/restauration, optimisation, patchs et mises à jour ; Analyse des causes racines et mise en œuvre d'action correctives et préventives ; Suivi, reporting et documentation des incidents et interventions.